Teknik Servis • Baby Care

TEKNİK SERVİS ÜRÜN GÖNDERİM KURALLARI

1- Ürün gönderirken aşağıdaki iletişim adresleriyle irtibata geçip onay dahilinde ürünü gönderebilirsiniz :
  • 0 (212) 549 69 34/35 Dahili : 108
  • Whatsapp Destek Hattı : 0 530 407 94 98
  • 2- Teknik Servis Formunu doldurup ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.( Teknik servis formunu Yetkili Satış Noktalarımızdan veya www.deryabebe.com adresinden indirip gönderebilirsiniz.)
    3- Teknik Servis Formunda Belirtilen Alanlar eksiksiz doldurulmalıdır.
    4- Ürün Satın alınırken ürün ile birlikte Garanti Belgesi Müşteriye teslim edilmelidir.
    5- Yetkili Satıcı Garanti Belgesi üzerinde doldurulması zorunlu kısımları doldurup müşteriye teslim etmelidir. Aksi takdirde garanti belgesiz ürün onarımı yapılmayacaktır!
    6- Ürün gönderimi yapılırken madde-1’de alınan onaya istinaden anlaşmalı kargo/Nakliye aracılığı ile ürünümüzü gönderebilirsiniz.(anlaşmalı kargo bilgisini madde-1 de belirtilen iletişim adreslerinden temin edebilirsiniz.)
    7- Ürün gönderimi esnasında oluşabilecek sorunlardan firmamız yükümlü değildir.
    8- Ürünlerin ölçüleri ambalajlarında yazmaktadır. Gönderim yapılırken bu ölçülere riayet edilmelidir. KARGO ÜCRETİ ALICIYA AİTTİR.( 63x33x73 cm olan bir ürünün Desisi 51 olarak hesaplanmaktadır. Bu ürün eğer 60 desi ve üzeri bir pakette gelirse teslim alınmayacaktır.)
    9- Ürünün Teknik Servis formu ve Garanti Belgesi Ürün üzerinden düşmeyecek ve nakliye sırasında kaybolmayacak şekilde paketlenip gönderilmelidir.
    10- Gelen paket içerisinde Garanti Belgesi bulunmayan ürün veya ürünler teknik servis birimimizce işleme alınmayacaktır.
    11- Gönderilen Ürünün Tamir süresi EN FAZLA 20 iş günüdür.
    12- Bu süre ürün Derya bebe Teknik Servis birimine ulaşması ile birlikte başlar ve tamirin tamamlanmasıyla biter.
    13- Garanti süresi bitmiş ürünlerde tamir bedeli ücretlendirmeye tabii tutulur ve nakliye ücretini göndericini öder. Aksi takdirde herhangi bir işlem yapılmayacaktır.